As siglas do tráfego pago assustam mais do que precisam. Aqui estão os termos que mais importam para decidir onde investir, cada um explicado com o que significa de verdade para a sua conta.
- ROAS (Retorno sobre o investimento em anúncios)
- Quanto você fatura para cada real investido em mídia. ROAS 5 significa R$ 5 de venda para cada R$ 1 de anúncio. É a métrica que mais importa em e-commerce.
- CAC (Custo de aquisição de cliente)
- Quanto custa, em média, conquistar um novo cliente. Some tudo que foi investido e divida pelo número de clientes novos no período.
- CPL (Custo por lead)
- Quanto custa gerar um contato interessado (um lead). Métrica central para negócios locais e serviços que vendem por atendimento.
- CPA (Custo por aquisição)
- Quanto custa cada conversão, seja uma venda, um cadastro ou um agendamento, dependendo do objetivo da campanha.
- Custo de mídia (%)
- A fatia do faturamento que foi gasta em anúncio. Se você faturou R$ 100 mil e gastou R$ 20 mil em mídia, seu custo de mídia é 20%. Quanto menor com venda de pé, melhor a margem.
- CTR (Taxa de cliques)
- Percentual de pessoas que clicaram depois de ver o anúncio. CTR baixo costuma indicar criativo ou segmentação fracos.
- CPC (Custo por clique)
- Quanto você paga, em média, por cada clique no anúncio.
- CPM (Custo por mil impressões)
- Quanto custa exibir o anúncio mil vezes. Ajuda a entender o preço do leilão no seu nicho.
- LTV (Valor do cliente no tempo)
- Quanto um cliente gasta com você ao longo de todo o relacionamento, não só na primeira compra. LTV alto permite pagar mais caro na aquisição.
- Taxa de conversão
- Percentual de visitantes que realizam a ação desejada (comprar, preencher formulário). Melhorar a conversão do site multiplica o resultado da mesma verba.
- Remarketing
- Anúncios direcionados a quem já visitou seu site ou interagiu com a marca. Costuma ter o melhor retorno do funil.
- Funil
- O caminho do cliente até a compra: descoberta, consideração e decisão. Cada etapa pede um tipo de campanha e criativo diferente.